Termeni și condiții

Despre site și companie

Valentina-Tur S.R.L., IDNO 1010607001415. E-mail: turvalentina@mail.ru; telefon: +373 60 250 405. Oficiu: Chișinău, str. Pușkin 32, CC Sun City, etajul 4. Borjomi.md prezintă sanatorii, apă minerală și sejururi în Georgia. Acești termeni privesc site-ul; cumpărarea serviciilor este reglementată de contractul turistic și de condițiile rezervării, cu respectarea drepturilor obligatorii ale consumatorului.

Ce poți face aici

Poți citi articole, vedea fotografii și calcula un sejur cu tarifele disponibile, inclusiv zboruri FlyOne când le selectezi. Calculul nu ține loc de confirmare a locurilor. Nu există conturi turistice, plată online sau rezervare automată. Palace și Likani sunt în Borjomi; Plaza este în Tskaltubo și are alte programe.

De la solicitare la rezervare

Mesajul sau calculul nu blochează camera și nu încheie singur un contract. Verificăm datele, turiștii, camera, mesele și programul, apoi comunicăm condițiile în scris. Citește numele, datele și serviciile înainte de acceptare.

Documentele agreate stabilesc când se confirmă rezervarea și ce obligații de plată există. Un mesaj preliminar nu este voucher sau bilet emis.

Prețul și serviciile

Oferta trebuie să arate totalul pentru toate persoanele și nopțile, moneda, valabilitatea și suplimentele. Verifică mesele, consultațiile, analizele, numărul procedurilor, zilele fără ședințe și regula pentru contraindicații. Transferul se descrie prin aeroport, sensuri, mașină, pasageri și bagaje. Avionul și asigurarea sunt incluse în rezervare numai dacă apar în documentele tale.

Plata și documentele

Avansul, soldul, moneda și termenele se comunică înainte de angajament și se trec în contract sau factură. Pentru transfer bancar folosește datele din documentul agenției și verifică beneficiarul. Cardul sau MIA, dacă sunt oferite, se folosesc prin canalul indicat de agenție.

Site-ul nu cere cardul sau CVV și nu ia automat un avans. Voucherul, biletele și polița se emit după termenele contractate. Verifică-le imediat la primire.

Tratamentul și pregătirea de drum

Articolele explică subiectul, dar nu prescriu tratament. Medicul decide dacă poți urma cura și ce proceduri sunt potrivite. Camera rezervată nu garantează un rezultat medical. Informează personalul medical despre boli, medicamente și restricții. Agenția nu pune diagnostice.

Verifică actele și condițiile de intrare pentru cetățenia și itinerarul tău. Datele rezervării trebuie să fie corecte; pentru minori acționează reprezentantul legal. Responsabilitatea prestatorilor rămâne cea prevăzută de lege și contract, fără excluderea răspunderii care nu poate fi limitată legal.

Modificarea și anularea

Cere schimbarea sau anularea în scris. Se aplică documentele rezervării, regulile tarifului și legea, descrise și în politica de anulare. O regulă a altui hotel sau din altă țară nu devine automat regula sejurului tău. Modificarea paginii nu schimbă retroactiv un contract încheiat.

Date, conținut și utilizarea site-ului

Politicile de confidențialitate și cookie explică datele; categoriile opționale nu condiționează accesul. Nu trimite documente medicale în formularul general. Nu folosi site-ul pentru fraudă, identitate falsă, programe malițioase, acces neautorizat sau perturbare.

Textele și identitatea aparțin operatorului ori sunt utilizate cu permisiune. Fotografiile și fonturile au licențe proprii. Numele mărcilor și linkurile identifică servicii sau surse, fără să dovedească o afiliere ori recomandare neanunțată. Site-urile externe au reguli proprii.

Întrebări și reclamații

Pentru o eroare, problemă de securitate sau reclamație, scrie la turvalentina@mail.ru cu pagina ori referința rezervării. Nu atașa date medicale inutile. Căutăm o soluție amiabilă; rămâne dreptul de a apela la autorități și instanțe competente. Se aplică legea Republicii Moldova și regulile obligatorii de competență. Versiune: 23 octombrie 2026.